Globális, gondtalan szolgáltatás orvosi endoszkópokhoz: elkötelezettség a határokon átnyúló védelem iránt

Élet és egészség szempontjából az idő és a távolság nem lehet akadály. Egy háromdimenziós, hat kontinenst lefedő szolgáltatási rendszert építettünk ki, hogy minden endoszkópos azonnali és szakszerű ellátásban részesülhessen.

Határtalan Őrző Terv

• Globális közös garanciahálózat: „Egyablakos vásárlás, globális garancia” több mint 50 országban

• Intelligens korai figyelmeztető rendszer: a berendezések rendellenességeinek automatikus diagnosztizálása, a problémák 70%-át távolról megoldják

• Többnyelvű támogatás: angol, francia, spanyol és további 10 nyelven elérhető ügyfélszolgálati csapatok bármikor készenlétben állnak

Extrém válaszmátrix

√ Központi városok: 8 órás helyszíni reagálás (Szingapúr, Malajzia, Németország)

√ Távoli területek: 72 órás légi expressz javítási szolgáltatás

√ Főbb összetevők: Világszerte 8 fő alkatrészközpont intelligens elosztása

√ Nagyobb műtét: Kizárólagos technikai garancia 72 órával előre

Szolgáltatásfrissítési élmény

· Platina tagoknak: éves alapos karbantartási szolgáltatás

· Képzési tanúsítvány: ingyenes üzemeltetési mérnöki képesítés

· Beszámítás: kedvezményes frissítés 5 évnél régebbi berendezésekre

Tudjuk:

→ Az afrikai kórházaknak tartós és egyszerű karbantartási megoldásokra van szükségük

→ Az európai központok perc szintű válaszadási szabványokat követnek

→ A tengeri orvosi hajók műholdas távtámogatásra támaszkodnak

Szolgáltatás digitális tanúja

· Az éves megelőző karbantartás elvégzési aránya 99,2%.

· Az ügyfélszolgálati elégedettség három egymást követő évben is 98% felett maradt.

Szolgáltatásunk kiválasztása a következőket jelenti:

· 365 napos megszakítás nélküli védelem

·Időeltérés nélküli technikai támogatás

·Folyamatosan fejlődő szolgáltatási ökoszisztéma

Legyen a kiváló szolgáltatás a legmegbízhatóbb támasza. Bárhol is legyen az eszköz, professzionális védelemmel mindig rendelkezünk.